Drift aftaler

Fast pris på drift og support

Fast pris per PCer eller server

Vi tilbyder vores kunder muligheden for at styre deres udgifter til IT ned til mindste detalje. Alle kunder har muligheden for at vælge det service niveau der passer til netop deres virksomhed.

IT-Alliancen har lavet 8 pakker vi mener passer til vores kunder. Hver pakke indeholder forskellige niveauer for service og selvfølgelig pris.

Hvis man ønsker at få alt dækket af service, kommer der ikke nogen overraskende udgifter til hverken support eller den daglige drift.

Service mod fast pris er selvfølgelig en valgmulighed.

Vi tilbyder også undervisning til vores kunder. Vi sørger for at alle ansatte får mest ud af de programmer de bruger i hverdagen.

Aftaletype	1	2	3	4	5	6	7	8
Check af hardware på Server	X	X	X	X	X
Opdatering af systemsoftware (Servere)	X	X	X	X	X
Sikkerhedskontrol af antivirus på server	X	X	X	X	X
Gennemgang af netværkskomponenter		X	X	X	X
Netværks dokumentation				X	X
Fjernopkobling i forbindelse med fejl og test		X	X	X	X
Opdatering og support terminalserver			X	X	X
Opdatering af styresystem på klientmaskiner				X	X
Kontrol af backup (følger vedligeholdsfrevensen)		X	X	X	X	X
Backup/restore			X	X	X	X
Test af restore (udføres årligt)				X	X	X
Responstid - Remote/on-site:
1 time / 2 timer					X
1 time / 4 timer				X
2 timer / 8 timer			X
4 timer / næste arbejdsdag	X	X
Vedligeholdelsesbesøg frekvens:
Hver 2. måned					X
Hvert kvartal				X
Hvert halve år			X
Hvert år		X
Undervisning 4 besøg a 2 timer							X
Undervisning 8 besøg a 2 timer								X

Vi tilbyder det hele til en fast pris pr. måned pr. bruger. Ring og hør nærmere på telefon 70 23 54 99 eller skriv til salg@it-alliancen.dk